Правила возврата билетов

• В случае отказа зрителя от посещения спектакля зритель имеет право вернуть билет юридическому лицу, осуществившему продажу билета и получить обратно при возврате:

— при обращении за 10 (десять) и более дней до дня проведения спектакля  — 100% стоимости билета;

— при обращении за 5 – 9 дней до дня проведения спектакля – 50 % стоимости билета;

— при обращении за 3 — 4 дня до дня проведения спектакля – 30 % стоимости билета.

В случае отказа зрителя от посещения спектакля менее чем за 3 дня до дня     проведения спектакля – стоимость билета зрителю не возвращается.

В случае возврата билета в кассу театра зритель должен предъявить кассиру  Театра кассовый чек, полученный при приобретении билета.

• В случае отказа зрителя от посещения спектакля в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным Кодексом РФ, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.
• В соответствии с п. 2. ст. 1 Федерального закона от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» билеты, купленные в рамках специальных программ, утверждаемых Театром, возврату и обмену не подлежат.
• При отмене, замене или переносе спектакля зритель имеет право получить назад полную стоимость билета. В случае отмены спектакля возврат билетов производится в кассе Театра в течение 10 (десяти) календарных дней после даты отмененного спектакля. В случае замены или переноса спектакля – возврат билетов возможен только до начала замененного или перенесенного спектакля. Сервисный сбор, взимаемый распространителями и билетными агентствами, и/или иные денежные средства уплаченные зрителем сверх установленной Театром цены билета, Театром не возмещается.
• Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актерском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
• Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля. После приобретения билета в кассе Театра зритель должен проверить наименование спектакля, дату и время его начала, не отходя от кассы Театра. Претензии по вопросу ошибочно приобретенного билета, иного от запланированного наименования спектакля, иной даты или времени проведения спектакля, предъявленные не в день покупки билета в кассе Театра, к рассмотрению не принимаются.